售后專員(非銷售類)工作地點:南京招聘數量:10人崗位職責:1、負責用戶案件的了解,問題處理跟蹤記錄,回訪用戶解決情況。2、了熟練解答客戶提問并落實問題,為客戶答疑解惑;3、向用戶宣導平臺產品、服務規則,并記錄用戶的投訴、建議;4、完成上級領導交代的其他工作(主管一帶一培訓)。要求:1、身體健康,口齒清晰,普通話標準,具備良好的表達能力; 2、熟悉計算機基本操作,能熟練使用Excel等常用辦公軟件; 3、工作有耐心、細心、積極主動、踏實; 4、為人誠實,具有強烈的責任心和良好的抗壓能力; 5、具備優秀的團隊配合能力、服從工作安排和管理;薪資待遇:3500 績效 提成 日/月TOP獎勵,綜合工資4000-8000
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