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工單客服

¥5000-12000 | 南京-玄武區(qū) |無(wú)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) |不限學(xué)歷 |可接受應(yīng)屆生
2024-04-28 更新被瀏覽:
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職位發(fā)布者
韓子祥
江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)廣濟(jì)南路1111室
職位描述
1周以?xún)?nèi)到崗 |年齡35歲以下 |性別不限 |婚況不限
招聘若干
普通話

一、工作內(nèi)容:

客服中心從事客戶(hù)投訴工單處理、問(wèn)題郵件查詢(xún)、郵件理賠、大客戶(hù)主動(dòng)客服等客戶(hù)服務(wù)綜合工作。

二、崗位要求:

1、年齡 22 歲-35 歲;

2、有客戶(hù)服務(wù)意識(shí),有客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具有親和力和環(huán)境適應(yīng)能力,良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí);

4、有高度的工作熱情、耐心及責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)

6、熟練使用電腦、打字

三、福利待遇 :

1、 底薪  業(yè)務(wù)提成

工作地點(diǎn):徐莊軟件園

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求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。 您還可以 舉報(bào)此職位

公司簡(jiǎn)介
一呼百應(yīng)科技有限公司(原蘇州三之三信息科技有限公司)成立于2018年,注冊(cè)資本5000.6萬(wàn),總部位于蘇州。公司有曾就職于中移在線的高管創(chuàng)業(yè),臺(tái)灣三之三教育集團(tuán)投資創(chuàng)立。公司有四大事業(yè)部務(wù):第一事業(yè)部是為三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通提供電話接聽(tīng)和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作外包。第二事業(yè)部是為銀行等金融機(jī)構(gòu)客服中心提供電話接聽(tīng)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、銀行卡催告通知服務(wù)。公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的客戶(hù)調(diào)查和管理系統(tǒng),高效的向銀行和非銀行消費(fèi)信貸金融機(jī)構(gòu)提供貸前征信調(diào)查、信用卡違約及消費(fèi)金融不良貸款貸后催收解決方案。為企業(yè)應(yīng)收帳款提供解決方案,并為企業(yè)提供信用報(bào)告及法律服務(wù)。第三事業(yè)部為中國(guó)移動(dòng)提供營(yíng)業(yè)廳廳堂服務(wù)人員外包,覆蓋了中國(guó)移動(dòng)自營(yíng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員外包和加盟營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)拓和管理。同時(shí)為中國(guó)郵政集團(tuán)公司、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、蘇州建行、江南農(nóng)村商業(yè)銀行提供外包服務(wù)。第四事業(yè)部為營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)部,為銀行提供線下地推,各種產(chǎn)品戶(hù)外場(chǎng)景拓戶(hù)、活戶(hù),pos商戶(hù)巡檢。同時(shí)提供線上運(yùn)營(yíng)推廣,商戶(hù)積分兌換平臺(tái)。目前在國(guó)內(nèi)近20個(gè)省市自治區(qū)設(shè)立了分公司,并在50余個(gè)城市設(shè)有駐點(diǎn)機(jī)構(gòu),擁有員工超過(guò)3500名。公司始終秉承“敦本務(wù)實(shí)、篤踐力行、客戶(hù)至上、開(kāi)放嚴(yán)謹(jǐn)”的經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格施行規(guī)范合法、高品質(zhì)高效率的管理制度,全面遵循客戶(hù)第一的服務(wù)態(tài)度,持續(xù)進(jìn)行科技化和智能化的業(yè)務(wù)提升,目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)本行業(yè)的優(yōu)秀公司之一,長(zhǎng)期客戶(hù)超過(guò)100多家,包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商;工行、中行、郵儲(chǔ)等大型國(guó)有銀行,交通、浦發(fā)、招商、興業(yè)等大型股份制銀行,馬上金融、吉利金融等大型汽車(chē)金融公司,和阿里巴巴、京東金融、北銀消貸、中銀消費(fèi)金融、中郵消費(fèi)金融等大型互聯(lián)網(wǎng)金融公司和消費(fèi)信貸公司。公司堅(jiān)持“開(kāi)心工作,幸福生活”的管理理念,廣納賢才,竭誠(chéng)為員工提供最大限度發(fā)揮個(gè)人才能的職業(yè)平臺(tái),提供各種員工激勵(lì)制度、福利制度和培訓(xùn)制度,使每個(gè)一呼百應(yīng)人都能體現(xiàn)自我價(jià)值,與公司共同發(fā)展和成長(zhǎng)。公司擁有國(guó)內(nèi)呼叫中心類(lèi)別的增值電信許可證、勞務(wù)派遣許可證、人力資源服務(wù)許可證。公司通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證。
  • 交通/運(yùn)輸/物流
  • 民營(yíng)
  • 蘇州
  • 1000-9999人
6 簡(jiǎn)歷投遞
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職位名稱(chēng):工單客服
公司名稱(chēng): 一呼百應(yīng)科技有限公司
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韓子祥
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